QUALITÉ
La qualité à CIR Aero : tous concernés, tous impliqués
Depuis 2009, CIR Aéro est certifié sous les référentiels qualité ISO 9001.2015 et EN9120.2016 pour son activité de Négoce destiné aux domaines Aéronautique, Spatial et Défense. Notre service Qualité supervise toutes les procédures de contrôle et de vérification des articles entrants et sortants.
L’équipe CIR AERO est impliquée au quotidien dans la performance et l’amélioration continue exigées par le milieu de l’aéronautique. Toute anomalie potentielle est enregistrée sous la forme d’une réclamation client ou fournisseur. Nous mettons en œuvre des moyens performants afin de procéder aux vérifications adaptées de la conformité du matériel entrant et sortant.
Toutes les livraisons sont accompagnées d’un certificat de conformité, soit provenant du fabricant soit de CIR Aéro. Ces certificats sont conservés dans nos archives, sans limite de temps et sont disponibles sur demande dans un délai de 24 heures.
Dès la demande de cotation de nos clients et prospects, nous vérifions le dernier indice du plan afin de fournir le composant adéquat.
Pour toute revue de contrat, nous nous assurons d’être en possession des exigences qualités de nos clients au dernier indice.
Des indicateurs de performance et de suivi nous permettent de maintenir un niveau de performance élevé et attendu par tous nos clients de la profession. En 2018, notre niveau de performance sur la qualité (OQD) était de 99,7% et notre niveau de performance sur la livraison (OTD) était de 95%.
Enfin, grâce à nos clients et par des audits internes, nous améliorons en permanence nos processus, afin de répondre, toujours au mieux, aux exigences du marché aéronautique.
Nous restons toujours à votre écoute, n’hésitez pas à nous contacter par l’intermédiaire de notre formulaire de contact, pour nous faire part de vos remarques sur la qualité.
